Katrin Aedma

Allikas: Vikipeedia

Inimene, kellele meeldivad mustad lambad ja valged varesed!

Katrin Aedma (sündinud Sarapuu; 31. detsember 1970, Tallinn) on interaktiivne suhtlemiskoolitaja, teeninduskonsultant, vabakutseline ajakirjanik ja kirjanik. Katrin Aedmal on märkimisväärselt lai silmaring, suur kogemustepagas, oskus ja julgus mõelda "kastist väljas".

Koolitajana usub Katrin Aedma, et: "Ei ole ühtegi igavat teemat, on vaid igavad esinejad!" ja on abiks kõigile, kes soovivad üle saada esinemishirmust ja/ või õppida mõjuvalt esinema.

Töötab fanaatiliselt täiskasvanuhariduse ja teeninduskvaliteedi parendamise nimel. Katrin Aedma ütleb: "Ma ei ole kohanud veel ühtegi teenindusasutust, kus ei oleks võimalik teha väheste vahenditega mainet parendavat ja kasumit suurendavat ümberkorraldust teeninduskvaliteedis! Tuleb vaid avada silmad ja teadlikult tegutsema hakata!"

Katrin Aedmal on sügav uskumus, et inimene on kõikvõimas, temas on olemas kõik, mida ta vajab - isetervenemise võime jms.

Katrin koolitab üle maailma avaliku esinemise oskusi ja teeb oma parima, et Eesti haridussüsteem jõuaks tema unistuseni - lasteaiast alates julgustatakse ja õpetatakse lapsi esinema erinevate pedagoogiliste meetodite abil selliselt, et kõrgkooli lõpetajad on juba väga suurepärased esinejad, argumenteerijad ja suhtlejad.

Teenidussektoris arendustööga tegelemise ja juhtimiskogemus alates 1994, koolitamiskogemus alates 2000.

Elulugu

Katrin Aedma on sündinud Tallinnas, Eestis. Tema lapsepõlv möödus Stroomi rannas ja suved Hiiumaal Kassaris vanaema juures. Tema isikupäraks olid musikaalsus, loomingulisus, kangekaelsus, otsekohesus, uudishimu, abivalmidus ja avatud suhtlemine. Katrin Aedma ema oli kondiiter, isa arst. Tal on kaks õde, mõlemad bioloogi haridusega, ühel raamatupidamise eriharidus. Katrin Aedma on kasvanud hoolivas ja armastavas keskkonnas, töökas, loomingulises ja haridust väärtustavas perekonnas. 1988 poeg Harri Aedma. 1997 poeg Joonas Kaasik. Elanud ja töötanud Eestis Tallinnas ja Hiiumaal Emmastes, Hispaanias Tenerifel, Indias Goas ja Keralas, Norras Oslos. Sotsiaalselt ja ühiskondlikult aktiivne.

Kompetents koolitajana

Peamisteks koolitusvaldkondadeks on isiksuse arendamine, eneseanalüüs, loominguline mõtlemine, suhtlemine, stressi ja emotsioonide juhtimine, teenindus, müük, avalik esinemine, personali juhtimine, arenguvestluste läbiviimine; meeskonnatöö, meilietikett; ametijuhendi, firma kultuur ning ajurünnakud eesmärkide püstitamiseks ja juhtkonna ideede töötajateni viimiseks.

Kompetents konsultandina

• Koolituste planeerimine, arendus- ja koolitusprogrammi ja materjalide koostamine, koolituse läbiviimine.
• Meeskondade juhtimine, ideemüük.
• Personalisüsteemi väljatöötamine (värbamine, sisseelamiskoolitus, koolitus-, motivatsiooni poliitika, koolitustegevuse planeerimine, ametijuhendite ja arenguvestluste süsteem)
• Ametijuhendite koostamine
• Arenguvestluste läbiviimine
• Koolituste ja konverentside supervisioon (esinejad, korraldus).

Keeled eesti, vene, inglise, norra.

Töökogemus

Katrin Aedma töökogemus on sama kirju nagu tema isiksus. Töötanud eelkõige teenindus- ja personalijuhi, arendaja, konsultandi, koolitaja, lektori ja projektijuhina. Valdkonnad: klienditeenindus, haridus, personali arendusprojektid. Vabatahtlikuna töötanud koolitusprojektides ja konverentside projektijuhina (näiteks 2006 Tallinnas toimunud väga eduka 40st riigist üle 2000 osavõtjaga JCI Euroopa konverentsi (JCI EC 2006) JCI koolituste projektijuht. Allpool täpsem tööalane kirjeldus.

Ühiskondlik tegevus, liikmelisus

JCI Toompea koolitaja ja auliige alates 2010

Eesti Selts Norras – juhatuse liige 2012, 2013

Eesti Ajakirjanike Liit Rahvusvahelise Ajakirjanike Föderatsioon (IFJ)

Spirituaalne Lektoorium – toetaja liige

Eesti Kvaliteediühing – liige kuni 2010

2006 JCI Eesti juhatuse asepresident

2005 JCI Toompea asepresident isiksuse arengu suunal

Tunnustused

2010 JCI (JCI Toompea auliige)

2010 JCI Toompea – parim koolitaja ja “Koja Magnet”

2003 JCI Toompea – parim liikmekandidaat

2003 JCI Toompea – parima projekti juht

2002 Eesti Energia AS – Tulemusliku töö eest teeninduse arendamisel Eesti Energias ja Tallinna piirkonnas

Haridus

Katrin Aedma on ehe näide elukestvast õppijast. Tema motoks on:

Kui mul ei ole enam midagi õppida, siis olen ma surnud!

Ta ei pea oluliseks, et inimesel on olemas vastav haridus, kui ta soovib midagi teha. Olulisemaks on Katrin Aedma arvates motivatsioon ja haritus. Kui inimesel on tahe, siis leiab ta alati võimaluse õppimiseks ja arenemiseks. Paberid ei tee tööd.

Katrin Aedma õppis Tallinna 46. Keskkoolis ja kolides 16. aastaselt Tallinnast Hiiumaale, lõpetas Kärdla Kaugõppekeskkooli. 1989–1992 Eesti Põllumajanduse Akadeemia zootehnika eriala (3 aastat, elumuutus, Eesti Põllumajanduse Akadeemiat ei lõpetanud) Bakalaureuse kraadiga lõpetas Katrin Aedma kaks korda Eesti Ameerika Ärikolledži 1998 rahvusvaheliste majandussuhete eriala ökonomistina 1999 ärijuhtimise eriala ärijuhina.

Katrin Aedma tegeleb pideva enesetäiendamisega olles ise alates aastast 2000 nii kõrgkooli lektor, koolitaja kui ka konsultant. Igal aastal osaleb Katrin Aedma 10.-15. erineval koolitusel, seminaril, kursusel Eestis ja välismaal. Peamisteks teemadeks juhtimine, teenindus, koolitamine, esinemine, täiskasvanuharidus jms. Mitmekordselt sertifitseeritud koolitaja sh rahvusvaheline koolitajate koolitaja (koolitajate ja esinejate supervisioon, koolitusprogrammide ja -materjalide väljatöötamine ja disainimine). Õppinud neurolingvistilist programmeerimist, erinevaid alternatiivseid ravimeetodeid (reiki jms), klaverit, kitarri.

2010 Rahvusvahelise noortekoja (Junior Chamber International) Eesti esimene International Training Fellow, JCI koolitussüsteemi (USA) kõrgeima taseme koolitaja ITF # 134 (maailmas 134.s selle taseme koolitaja). Väljaõpe sertifitseerimisprogrammi järgi 7 aastat, praktika - välisriikides koolitamine, eksamitööd - JCI Treeninginstituudi raamatukogusse 2 inglise keeles disainitud koolitusprogrammi (detailne koolitusprogramm, koolitaja manual, slaidid, osaleja jaotusmaterjal).

2009 alates sertifitseeritud JCI rahvusvaheliste koolitusprogrammide JCI Presenter (JCI esinejate väljaõppe), JCI Trainer (JCI koolitajate koolituse) Assistant Trainer (abikoolitaja) ja peakoolitaja väljaõpe. Koolitajaks õppinud maailma tippude käe all ja spetsiaalse kõrgtasemel väljaõppeprogrammi alusel, mis kestis 7. aastat.

Siit saab vaadata/ kuulata videointervjuud, kus Katrin Aedma räägib, kuidas saada koolitajaks: Kuidas õppida koolitajaks?

Looming

• Teeninduskäsiraamat - koostöös Äripäeva kirjastusega - autor ja autoritepoolne toimetaja 
• Koolitus- ja arenduskäsiraamat - koostöös Äripäeva kirjastusega - autor ja autoritepoolne toimetaja.

Kvaliteetse Õppe Keskuse kirjastuse alt ilmuvad raamatusarjad:

• "Lühikoolitused iseõppijale" ("Virtuaalse suhtlemise kultuur. Mida ma peaksin teadma meilietiketist" (2005), täiendatud trükk eesti ja inglise keeles (2008); "Saleduse saladused hõivatud inimesele" jt) - "Avalik esinemine" ("Osalejate kaasamine"; "Esinemishirm", "Lugude jõud ja kasutamine esinemisel" jt)
• "Mina ja mehed" - hariv, narratiivse psühholoogia raamatute sari. Kirjutatud koos tuntud psühholoogi ja kirjaniku Toivo Niibergiga. "Kirev ja üleküllastatud veidi naiivne teksti ja piltide tulv, mis on oma naiselikkuse, seksikuse ja ahhaa-elamuste naivismiga otsekui eelmise sajandi lõpu kooperatiiviaegsetest isetrükkarite raamatuvalikust meie öökapile põrganud," iseloomustas Kati Murutar raamatut "Mina ja mehed". 2010 aastal Eestis ilmunud raamatutest hinnati raamkatut Mina ja Mehed teisele kohaga disaini uuenduslikkuse ja innovatiivsuse eest.
• "Reisikirjad – 14 päeva…" "14 päeva Goas" praktiline käsiraamat kõigile India huvilistele, kes seal käinud või plaanivad Indiat külastada. Kohustuslik kirjandus neile, kes esimest korda Indiasse reisivad.

Huvitavad ja arendavad raamatud!

Ajakirjanikuna koostöö ajakirjadega Director, Eesti Naine jt. Artiklid teemal avatud mõtteviis juhtimises, teenindus, elulood, reisikirjad, meilietikett jm. meilietiketi ja virtuaalse suhtlemise teemal on Katrin Aedma avaldanud artiklite sarja Elioni elektroonilises harivas portaalis Digitark.ee Katrin Aedma kirjutisi iseloomustab lihtsus, selgus, praktilisus ja lähenemisviisid, mis ei ole traditsioonilised - artiklist võib leida ristsõna, pildid võivad olla peidetud kirja alla jms. Ta kirjutab sellest, kuidas SPAM meilidest kasu saada ja nendest sõbrad teha - inimene, kellele meeldivad mustad lambad ja valged varesed.

Link: Katrin Aedma ja Kvaliteetse Õppe Kirjastuse raamatute ülevaade

Detailsem töökogemus (alates viimasest töökohast)

• Alates 2000 - OÜ KA Konsultatsioonid. Juhatuse liige, treener – koolitaja, konsultant, coach. Tegevus: koolitusprogrammide väljatöötamine ja koolituste läbiviimine nii Eestis kui välismaal. Klienditeenindus (sh otsene ja kaudne müük), karjääri planeerimine, psühholoogia, enesearendus. Koolitaja koolitused. Kliendisuhete haldus. Reisikoolituste korraldamine. Konsultatsioonid. Marketing, kodulehtede haldus jms. Koostöö Mainori kõrgkooli, Tallinna ja Tartu Rahvaülikooli, Marketingi Instituudi, Tartu Ülikooli ja Viljandi Kultuuriakadeemiaga – avaliku esinemise loengud jms. Inglise ja eestikeelsed koolitused ja konsultatsioonid üle maailma sh Norras, individuaalsed virtuaalsed konsultatsioonid ja arendusprogrammid.

• 1.02. – 5.04.2013 konsultant. Norra ehitusfirmad Centrum Bygg Oslo AS, Westholm Bygg. Konsultant. Tegevus: klienditeenindusprojektide konsulteerimine Alates 2009 portaali www.idamaa.com arendamine. Projektijuht, marketingi juht. Kodulehe loomine, haldus, suhtlus klientidega, reklaami müük.

• 2009 - 2012 portaali looja ja juht - www.indianMassage.eu ja www.indiamassaaz.weebly.com arendamine. Projektijuht, marketingi juht. Tegevus: kodulehe loomine, haldus, suhtlus klientidega, reklaami müük. India pea- ja näomassaaži koolituste korraldamine, tõlkimine jms eelkõige Eestis ja Indias. India pea- ja näomassaazi koolitusprogrammi ja materjalide väljatöötamine, india peamassaazi õppevideo koostamine.

• 2009-2010 Riigi Infosüsteemide Arenduskeskus, projektijuht. Tegevus: projekti edukas läbiviimine. Projekti nimetus: "Üle-eestilise võrguseire info konsolideerimise ning töötlemise lahend" (Projekti "Riigi IS kindlustavate süsteemide turvalisuse tõstmine" alaprojekt)

• 2009- 2010 OÜ HornConsult. Osanik, turundusdirektor. Tegevus: teadusleiutiste tootearendus ja turustamine. Micrim kaubamärgi väljatöötamine. Osalemine kõikides tööprotsessides, eelkõige suhtlemine leiutajatega, toote tutvustusmatejalide väljatöötamine ja väliskontaktide leidmine.

• 2003 - 2006 koolitusfirma Invicta, koolitaja ja konsultant. Tegevus: koolitusprogrammide väljatöötamine ja koolituste läbiviimine. Konsultatsioonid.

• 2002 - 2009 Mainori Kõrgkool, täiendkoolituste konsultant ja lektor. Loengud üliõpilastele. Kursuse ja diplomitööde juhendamine. Suhtlemisalased koolitused ettevõtetele.

• 2000 - 2002 Eesti Energia, Tallinna büroojuhataja. Tegevus: klienditeenindusprojektide koostamine ja realiseerimine, töötajate värbamine ja väljaõpe. 50 alluvat

• 1994 - 2000 Eesti Ühispank, harukontori juhataja. Tegevus: harukontori töö korraldamine. Kliendisuhete loomine, hoidmine ja arendamine. Kuni 10 alluvat

Viited

• OÜ KA Konsultatsioonid

Välislingid

• Osaline ülevaade Katrin Aedma sulest ilmunud artiklitest: Eesti Artiklite Andmebaas

• "Eesti 1. ITF taseme koolitaja!" JCI Estonia Treeninginstituudi ajaveeb
• Katrin Aedma TV saatesarjas: Piirideta Armastus
• Katrin Aedma "Kirjaoskus, mida koolis ei õpetata" Õpetajate Leht, 10. oktoober 2008
• Katrin Aedma "Kas ainult palk paneb tööle?" Director, aprill 2001
• "Eestlanna abielus hinduga: "Kätega ma sööma ei hakka!"" Buduaar.ee, 17.02.2011
• Nelli Pello "Kombekas e-kiri on lühike ja lahendusega" Postimees, 23.10.2007
• Katrin Aedma CV Eesti Koolitajate Assotsiatsiooni kodulehel
• Rando Tooming "Peeter Võsa oli uje, Kojamees oma ihasid ei häbenenud." Õhtuleht, 16. märts 2010 (intervjuu)
• "5 küsimust Katrin Aedmale" tark.ee, 3.12.2008 (intervjuu)
• Urve Vilk "Katrin Aedma pole ära põlanud ühtegi tööd" ÄP, 11.10.2007 (intervjuu)
• Ivika Laanet "Katrin Aedma: "Mina ja Mehed" – see on nagu piibel!" Saarte Hääl, 5. august 2010
• Kati Murutar [ "Katrin Aedma naudib oma keha võlusid"] Naised, 18. märts 2010

Võimalik tellida koolitusi ka Norras - eesti, inglise, vene, norra jt keeltes.

Avalikus koolituskalendris on kirjas koolitused, millele saate registeeruda tasudes ise või taodeldes toetust. Kui ettevõttest on mitu inimest, siis kontaktige julgesti ja küsige soodustust, tellige koolitus teile sobival ajal ja kohas.

KA Konsultatsioonid on staažikas koolitus- ja konsultatsioonifirma, mis omab koolitusluba nr: H429HTM ja on EAS poolt tunnustatud koolitajate nimekirjas. Lisainfo toetuste kohta on www.eas.ee. Katrin Aedma on Ka Innove ja Kodanikuühiskonna Sihtkapitali KÜSK konsultant. 

Kalendris on kirjas vaid osaline info... elu on nii kiire, et ei jõua lihtsalt kõike kirja panna, kuid kindlasti leiad enda jaoks siit põnevat ja kasulikku. Kui ei, siis tee ettepanekuid ja tule ise koolitama või teeni projektijuhina raha.

Ettepanekud koolitusteemade osas on teretulnud KA Konsultatsioonid info meilile.

Vaata ka pakutavaid teemasid: KoolitusTeemad. Milliseid arvad soovivat?

idamaa.com rändkauplus ja kristallin

idamaa.com rändkauplus ja kristallinõustaja EVE

  idamaa.com rändkauplus

       idamaa.com rändkauplus

Koolitaja lühitutvustus: Katrin Aedma

Tere!

Minu nimi on Katrin Aedma. Olen koolitaja, konsultant, lektor ja kogemustega teeninduskvaliteedi nõustaja.

Minu suurimaks armastuseks on isiksuse arendamine – suhtlemine iseenda ja teistega. Vabakutselise ajakirjanikuna kirjutan eelkõige inimestest, nende elust-olust, kuigi olen kirjutanud ka teenindusettevõtte ülesehitamiseks vajalikest protsessidest ja juhtimisest.

Kõik teemad on seotud isiksuse arenguga – nii teenindus, koolitamine, avalik esinemine, juhtimine, meeskonnatöö kui ka kõik teised suhtlemisalased teemad, mida koolitan ja konsulteerin.

Koolitajate, koolituste ja konverentside supervisioonil kasutan erialaseid teadmisi, praktilisi kogemusi, head analüüsivõimet, oskust märgata detaile, näha lahendusi ja leida hulgaliselt ideid.

Eralased kogemused eri juhtimistasanditel, empaatilisus, psühholoogilised teadmised ja huvi teeninduse arendamise vastu, on abiks teenindustaseme nõustamisel. Ma ei ole kohanud veel ühtegi teenindusasutust, kus ei oleks võimalik teha väheste vahenditega mainet parendavat ja kasumit suurendavat ümberkorraldust teeninduskvaliteedis.

 Natukene tagapõhja
Katrinil on Magistrigraad vastavalt rahvusvahelisele arvestussüsteemile (5 aastat kõrgkooli ja 300 ainepunkti). Ta on lõpetanud Eesti-Ameerika Äriakadeemia, 1999 ärijuhtimise erilala  ärijuhina ja 1998 rahvusvaheliste majandussuhete erialal ökonomistina, omandades bakalaureuse kraadi. Teda iseloomustab liikumises olemine - pidev õppimine ja enese arendamine erinevatel maadel ja erinevatel teemadel (juhtimine, teenindus, müük, majandus, turundus, kvaliteedijuhtimine, alternatiivteadused, psühholoogia jms). 2007 aastal kvalifitseerus Katrin NLP Instituudis (neurolingvistiline programmeerimine) sertifitseeritud NLP Practisioner-iks.
Katrin on elanud ja töötanud nii maal, kui linnas, eraettevõtluses kui riiklikus ettevõttes, nii väikestes kui suurtes ettevõtetes erinevates valdkondades – põllumajandus, loomakasvatus, käsitöö, kaubandus, toitlustus, pangandus, energeetika, erinevatel ametikohtadel – lihttöölisest juhini. Enne oma firma loomist töötas Katrin ka kahes Eesti suuremas ettevõttes – 6 aastat Eesti Ühispangas harukontori juhatajana ja 1,5 aastat Eesti Energia AS-i Teenindus Tallinna büroojuhatajana.

Ühiskondlik tegevus
Alates aastast 2012 on Katrin Eesti Selts Norras juhatuse ja Norra Punase risti liige. Alates 2003 on Katrin tegev rahvusvahelise noortekoja (JCI-Junior Chamber International) liinis. Eesti Noortekoja JCI Estonia 2006 aasta juhatuse liige ja asepresident isiksuse arendamise suunal. Alates 2010 on ta JCI Toompea auliige.

Eesti Juhtimiskvaliteedi auhinna assessor 2004, Eesti kvaliteediühingu, Eesti Ajakirjanike Liidu EAL ja International Federation of Journalists - IFJ endine liige.

Koolitaja kvalifikatsioon

Katrin on edukalt läbinud 2003 aastal JCI Treeninginstituudi treeneritele mõeldud koolitused PRIME Leedus 2003 ja Excel Austrias 2005 ning Invicta treenerikompetentside koolituse. Aastast 2004 omab ta JCI täiskasvanute koolituse CLT (Certified Local Trainer) sertifikaati, 2005 aastast CNT (Certified National Trainer) sertifikaati, 2009 aastast Rahvusvahelise koolitaja taset NG (National Graduate) ja IG (International Graduate). Katrin Aedma on läbinud mitmeid erinevaid täiskasvanu õpet ehk andragoogikat hõlmavad koolitused, kuid kõige olulisemaks peab ta JCI seitsmeaastast põhjalikku väljaõpet rahvusvahelisel tasemel maailma parimate koolitajate range juhendamise all. Lisaks eelnimetatud koolitustele, on Katrin Aedma aastast 2010 Eesti esimene sertifitseeritud rahvusvaheline koolitajate koolitaja ITF#134 (International Training Fellow). Siit saab lugeda JCI koolitaja tasemete selgitust.

Video: Intervjuu koolitaja Katrin Aedmaga - Kuidas õppida koolitajaks?

2009 aastal valiti Katrin JCI Toompea parimaks koolitajaks.

2007 aastast NLP (Neurolingvistiline programmeerimine) ja 2008 aastast CQM (Hiina Kvant Meetodi) practicioneri sertifikaat. 

Tegevus koolitaja ja konsultandina

Treeneri ja konsultandi tööd alustas aastal 2001. Alates aastast 2001 Mainori Kõrgkooli, aastast 2005 Tallinna Rahvaülikooli ja aastast 2008 Marketingi Instituudi koostööpartner, 2002 Koolitus- ja konsultatsioonifirma KA Konsultatsioonid tegevjuht ja 2003 - 2006 Arendusfirma Invicta treener. Alates 2012 Integratsiooni ja Migratsiooni Sihtasutuse hindaja alavaldkondades:
2.2 Uusimmigrantide lõimumine
4.2 Õppematerjalide loomine ja kirjastamine
4.3 Konverentside korraldamine
4.4 E-keskkondade loomine ja haldamine.

Katrin Aedma on tunnustatud konsultantide ja koolitajate nimekirjas nii Innoves, EASis kui Kodanikuühiskonna Sihtkapitalis KÜSK.

Katrin Aedma peamisteks koolitusvaldkondadeks on isiksuse arendamine - suhtlemine iseenda ja teistega - eneseanalüüs, loominguline mõtlemine, suhtlemine, stressis käitumine ja emotsioonide juhtimine, teenindus (sh teeninduskvaliteedi analüüs ja nõustamine), müük, avalik esinemine, personali juhtimine, arenguvestluste läbiviimine, ametijuhendite, personalipoliitika, arengu- ja koolituskavade koostamine, koolitajate ja konverentside supervisioon; meeskonnatöö, meilietikett, firma kultuur; ajurünnakud ja motivatsioonikõned eesmärkide püstitamiseks ja juhtkonna ideede töötajateni viimiseks.
 

Koolitused on üldjuhul interaktiivsed, vaba ja rõõmsameelse õhkkonnaga, huvitava lisainfoga tervislikest eluviisidest ja stressivabast elufilosoofiast. Parima tulemuse saavutamiseks on kombineeritud erinevad õpimetoodikad sh NLP ja Silva meetodi võtted. Katrin pakub aastast 2oo8 reisikoolitusi ja erakonsultatsioone näiteks Indiasse. 

Koolitamiskogemused maailma eri riikides: Norra, Island, Holland, India jt.

Alates 2012 täiendab Katrin Aedma end Norras.

Mõned esinemisnäited
29.02.2013 - Koolitaja 2013, teemaks avalik esinemine - 3 peamist viga, mida enamus esinejad teevad ise seda teadmata.

15.10.2008 - Hea Teeninduse päev juhtidele: Kuidas kirjalike teadete abil teenindusruumis saavutada klientide maksimaalne tähelepanu?

14.04.2009 - RAKS Raamatupidajate konverents. Arukas ja stressivaba suhtlemine meili teel.

26.03.2009 - Raamatupidajate maksukonverents. Meilietikett ehk tehnikad meililaviiniga edukaks ja viisakaks toimetulekuks

25.11.2009 - JCI maailmakonverents 2009 Delhis, Indias. Teema: Hõivatud, kuid heas vormis ja õnnelik.

08.05.2008 – Äripäeva seminar: Kuidas koostada müügikirja. Praktise workshopi läbiviimine

29.03.2008 – Mess: Tööturg 2008. Teemad: “Eneseotsija Esmaabi” ja “Endale sobiva ja meeldiva töö leidmise põnev protsess ja toetavad hoiakud”

22.11.2007 – Bürootöö juhtimise konverents. Teema: "Virtuaalse suhtlemise kultuur: Efektiivne ajakasutus ehk tehnikad meililaviiniga edukaks & viisakaks toimetulekuks"

01.03.2007 – HeaTeeninduse päev teenindusjuhtidele, teema: “Teenindaja arendamine teenindusprotsessis”

17.01.2007 – Tallinna Konverentsid, teema: “AEG. Isiklike ja tööelu rollide tasakaal.”

24.09.2006 – Islandil esinemine JCI Iceland aastakonverentsil teemal “Kuidas nautida seda, mida me teeme ja teha seda, mida me naudime”

31.05.2006 – esinemine Äripäeva teenindusseminaril “Hea teenindus konkurentsieeliseks” teemadel: “Kuidas tasuta firmat arendada” ja “Kuidas motiveerida teenindajat paremini teenindama”

03.02.2006 – ainuesineja päevasel suhtlemis- ja teenindusteemalisel seminaril Jõhvis

15.11.2005 – esinemine Äripäeva teeninduskonverentsil teemal: „Eesti teeninduse 3 peamist ämbrit“.

25.08.2005 – Teema: “15 meilimise põhitõde”. X heade ideede päev: ”Tipus ainult professionaalid”.

27.04.2005 – teeninduskogemuse eksperimendi esitlus ja interaktiivse töötoa läbi viimine teemal raske klient või kogenematu teenindaja. II Teenindajate Arendusseminar: „Tee vahetu ja pingevaba teeninduseni”

13.04.2005 – korraldaja, kuraator. Esinemine teemal õppimiskeskkonna ja meeleolu loomine. Üritus: Esimene interaktiivne koolitusseminar koolitajatele: „Teadmiste edastamise efektiivsuse suurendamine”
Alates 2004 esinemised mitmetel seminaridel ja konverentsidel teeninduse jt suhtlemise teemadel.

Lisa saab lugeda siit.

Publikatsioonid

Katrin Aedma poolt kirjutatud raamatutest ja artiklitest saad ülevaate siit: Katrin Aedma looming.

Siin on osaline ülevaade Katrin Aedma sulest ilmunud artiklitest: Eesti Artiklite Andmebaas

Kontakt: Katrin.Aedma@gmail.com, 00372 513 2444, 0047 4178 6999

Olla hea on ainus võimalus olla õnnelik!

Olla haritud on ainus võimalus olla vaba!

J. Marti

Kirjastustunnus 978-9949-9198

Aadress: Endla 77-6 Tallinn 10615 Eesti

Registeerimisnumber: 10866367

Koolitusluba: H429HTM

KMKR/VAT: EE100970810

Pangakonto:

OÜ KA Konsultatsioonid

EE961010220024917017

SEB

Välismakse:

Account
IBAN: EE961010220024917017
BIC/ SWIFT: EEUHEE2X
Bank name: AS SEB Pank
Address: Tornimäe 2, Tallinn, 15010 Estonia

• Firma juhataja on Katrin Aedma – ilus, tubli, tark ja hea :)
• Firma tegevus on projektipõhine ja reguleeritud koostöölepingutega

Kontakt: Katrin Aedma +372 513 2444, +47 4178 6999

• info@KaKonsultatsioonid.ee,
• Katrin.Aedma@KaKonsultatsioonid
• Katrin.Aedma@gmail.com

OÜ KA Konsultatsioonid eesmärgid

OÜ KA Konsultatsioonid on loodud eesmärgiga võimaluste piires muuta meie maailma paremaks. Peamiseks eesmärgiks on lihtsas keeles ja lihtsate tõdedega aidata inimesi leida iseennast, aidata neil ennast ja teisi armastada ning muuta seeläbi meie maailma paremaks. Üheks suunaks on koolitusasutuste õpetajate toetamine ja koolitamine. Samuti osalemine erinevates haridus- ja koolitusasutuste tegevuses.

Visioon

Firma visiooniks on helesinine unistus, et kõigil inimestel siin ilmas on võimalus elupidevaks õppimiseks seda toetavas keskkonnas. See keskkond on sõbralik, toetav, armastav. Seal on olemas inimesed (oma ala professionaalid) ja vahendid - nii materiaalsed (sõbraliku keskkonnaga ruumid, praktilised koolitusvahendid jne) kui mentaalsed (oskus suhelda nii sõnade kui mõtetega).

Missioon

OÜ KA Konsultatsioonide missioon on aidata kaasa inimsõbraliku keskkonna loomisele lasteaedades, koolides jt õppeasutustes, kodudes ja ettevõtetes. Mida selles osas on ära tehtud? Näiteks Katrini osalemine töötute kohanemiskoolituses vabariigi eri paigus (näiteks Koeru, Kareda ja Ambla vald), koolitusprojekt 2007/ 2008 "Haridusasutuse keskkonna loomisoskus enesearenduse abil" Vana-Vigala Tehnika-ja Teeninduskoolis ja projekt: "KeskkonnaSõbralik HeaTegu"  

Kvaliteetse Õppe Keskuse alt kirjastame huvitavaid ja õpetlikke raamatuid (vaata siia) ja koostame, kujundame, uuendame, täiendame esinemis- ja õpetamiseesmärgiga esitlusmaterjale ja jaotusmaterjale.