Ilmus CV Online´s 21. o1.2oo9

Autor KA Konsultatsioonid koolitaja ja konsultant, tervisliku eluviisi ja reisifänn Katrin Aedma

Tööpakkuja käitumine kajastab otseselt firma mainet ja näitab kogu firma suhtlemiskultuuri. Paraku tehakse otsus kogu ettevõtte kohta siiski iga üksikisiku käitumisest lähtuvalt st kui Pille jätab Peetri meilile vastamata, siis on Peetri arust kogu ettevõte ebaviisakas ja ülbe.

Eestis võib ilma põhjalikuma statistikata, tuginedes CV-Online'i klientide ja tuttavate kogemustele, julgelt öelda, et üle poolte ettevõtetest ei tea elementaarsest suhtlemiskultuurist mitte midagi.

Inimese suhtlemisoskuse üheks indikaatoriks on just see, kui ta oskab suhelda edasi ka siis, kui sai talle mittesobiva vastuse! Kuigi heaks tavaks on vastata kirja saamisel hiljemalt 24 tunni jooksul, et kiri on kohale jõudnud, ei vaevuta seda tegema. Pole ka vähe selliseid juhuseid, kus inimene näost näkku tere peale vaikib ja pea kõrvale pöörab, kuid enamasti viisakas inimene nii ei tee. Sama reegel kehtib kirjalikul suhtlemisel – kui me saame kirja (va spämm ja masspostitus), siis me vastame.

Üldjuhul lõpetab kirjavahetuse see, kes alustas. Kui tööotsija saadab meili ettevõttesse, siis ettevõtte vastab ja töötaja omakorda tänab lühidalt vastuse eest. Meilietiketi tundma õppimisel on abiks väike käsiraamat: ´Virtuaalse suhtlemise kultuur. Mida ma peaksin teadma meilietiketist.

Huvitav on asjaolu, et paljud inimesed ei ole võimelised edasi suhtlema, kui esmane pöördumine ei vasta nende ootustele või läheb välja tavapärastest raamidest.

Kui otsid töötajat, siis arvesta:

• Iga inimene, kes ettevõttesse pöördub, olgu siis kas meili teel või helistades, ootab vastust ja on ärevuses, kas ta sobib või ei.
• Olles tööpakkuja on Sinu võimuses oma ettevõttest jätta kas hea või halb mulje. Arvesta, et see kuulsus levib kui kulutuli. Tea, et inimliku ja toetava suhtumisega on Sinu võimuses teha heategu ka siis, kui töökohta kandideerijale pakkuda ei saa.
• Kui oled avaldanud oma kuulutuse, siis väldi muudatusi värbamisprotsessi jooksul. Sinu kuulutust loevad tuhanded inimesed ja pole kena, kui näiteks äkki on lühenenud kandideerimise tähtaeg ja/või kuulutus lihtsalt kaob.
• Ole erinev ja aus. Kui leiad, et inimene ettevõttesse oma profiililt ei sobi, siis kiida teda selle eest, mis tal olemas on, ütle, mida vajad ja anna soovitused, kuhu ta veel võiks pöörduda.

• Mitte alati ei pruugi Sinu saadetis kohale jõuda. Oota nädal, kui kuulutuses ei ole teistsugust infot ja pöördu järelpärimisega ettevõttesse. Ära eelda, et Sulle meelega ei vastata ja peata end teadlikult halbade mõtete mõtlemisel.
• Juhul, kui Sinu pöördumisele ei vasta või tehakse seda ebameeldivalt, ole õnnelik, et ebameeldiva sisekliimaga ettevõttes tööd ei saanud. Iga lõpp on uue algus ja öö pimedusele järgneb päikese valgus!
• Kui kandideerimine on ebameeldiv, siis tee ise oma parim, et meelde jätta sellest ainult head kogemused. Otsi neid häid asju ja korruta endale, sest siis on Sinu järgmised kandideerimised lihtsamad ja neid ei varjuta ebameeldivad mälestused. Mäletame ju eelkõige seda, mida oma peas korrutame ja millele lisame oma emotsioonid. Mäleta head!
• Usu, et kui millestki ilma jäid, siis ainult selleks, et kuskil parem asi ootamas.

Katrin Aedma on ettevõtetele abiks personalisüsteemide sh värbamis- ja vallandamisprotseduuride koostamisel, personali värbamisel ja ettevõtte sisekoolitajate väljaõppel. Näidisteemade ülevaade. Katrin Aedma koolitab eraisikuid ja ettevõtte esindajaid valutu vallandamise, CV ja sooviavalduse koostamise ning isiksuse arengu teemadel. Ilmumas uus raamat: "Mina ja Mehed" Loe teisi artikleid!